Viele unserer Leinwandbilder werden erst nach Ihrer Bestellung für Sie produziert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Sendungsnummer automatisch per E-Mail. Die angegebene Lieferzeit umfasst Produktion und Versand. In Ausnahmefällen, z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder in saisonalen Spitzenzeiten, kann es länger dauern.

Nutzen Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail oder rufen Sie die Website des Versanddienstleisters auf, um den aktuellen Status zu sehen. Alternativ können Sie oben Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben.

Nach dem Versand kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Trackinginformationen beim Versanddienstleister sichtbar sind. Bei internationalen Sendungen kann der Status auch während des Transports oder der Zollabfertigung vorübergehend nicht aktualisiert werden. Das ist in der Regel normal. Wenn sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht ändert, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte prüfen Sie zunächst Folgendes:

• Ist die Lieferadresse in Ihrer Bestellung korrekt?
• Briefkasten, Haustür, Ablageort, Garage oder Nachbarn.
• Ob eine Abholung bei einer Post- oder Paketstation nötig ist.

Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir prüfen den Versandvorgang mit dem Versandpartner und unterstützen Sie bei der Klärung.

Nicht unbedingt. Je nach Größe, Motiv oder Menge kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht in Produktion bzw. Versand ist, prüfen wir eine Änderung. Danach ist sie in der Regel nicht mehr möglich. Bitte kontrollieren Sie Ihre Adresse daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Zoll- oder Wirtschaftsraums kann die Zollabfertigung zu Verzögerungen führen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren sind nicht Bestandteil der Versandkosten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Schreiben Sie uns an [email protected] (Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr UTC). Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 10–15 Werktage (Produktion und Versand). Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können die Lieferzeit und die Versandkosten abweichen. Die jeweiligen Kosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Checkout.

Die genannten Zeiten sind unsere regulären voraussichtlichen Lieferzeiten. In Ausnahmefällen, etwa bei Feiertagen, Wetterereignissen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, kann sich die Lieferung verzögern. Details: Versandbedingungen.