Versand & Lieferung
Wir möchten, dass Sie bereits vor Ihrer Bestellung wissen, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können und welche Versandbedingungen gelten.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Viele unserer Leinwandbilder werden nach Eingang Ihrer Bestellung speziell für Sie produziert.
Die angegebene Lieferzeit umfasst daher sowohl die Produktions- als auch die Versandzeit.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands:
ca. 10–15 Werktage
Bei personalisierten Produkten, beispielsweise Leinwandbildern mit eigenen Fotos oder individuellen Gestaltungswünschen, kann vor Produktionsbeginn eine zusätzliche Design- und Bearbeitungszeit von etwa 1–3 Werktagen erforderlich sein.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versandkosten
Deutschland: kostenloser Versand
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Die jeweils gültigen Kosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
Produktion und Versand
Für die Herstellung und Auslieferung unserer Produkte arbeiten wir mit ausgewählten Produktions- und Logistikpartnern zusammen.
Je nach Produkt, Verfügbarkeit und Lieferadresse kann Ihre Bestellung von unterschiedlichen Produktions- oder Logistikstandorten versendet werden.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Sobald eine Trackingnummer für Ihre Sendung vorliegt, erhalten Sie diese per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen beim Versanddienstleister sichtbar sind.
Mögliche Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind unsere regulären voraussichtlichen Lieferzeiten.
In Ausnahmefällen kann sich eine Lieferung verzögern, insbesondere durch:
- außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen,
- Feiertage oder saisonale Spitzenzeiten,
- Verzögerungen bei Versand- oder Logistikunternehmen,
- Wetterereignisse oder andere außergewöhnliche Umstände,
- Zollabfertigung bei internationalen Sendungen.
Sollte sich Ihre Bestellung deutlich über den angegebenen Lieferzeitraum hinaus verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Internationale Lieferungen
Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit länger sein als innerhalb Deutschlands.
Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Zoll- oder Wirtschaftsraums können Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren entstehen.
Solche Abgaben werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben und sind nicht Bestandteil unserer Versandkosten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Sollte Ihre Bestellung innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums nicht eintreffen, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung sowie mögliche Zustellhinweise des Versanddienstleisters.
Prüfen Sie außerdem nach Möglichkeit:
- Ihren Briefkasten und den angegebenen Ablageort,
- ob die Sendung bei Nachbarn abgegeben wurde,
- ob eine Abholung bei einer Post- oder Paketstation erforderlich ist.
Ist die Sendung weiterhin nicht auffindbar oder zeigt die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine sinnvolle Aktualisierung, kontaktieren Sie uns bitte unter
[email protected].
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versand- oder Logistikpartner.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Leinwand Welt
E-Mail:
[email protected]
Supportzeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (UTC)