Produktmerkmale
- Echtholzrahmen 2 Zoll mit 0,75 Zoll Tiefe.
- Hochwertiges harzbeschichtetes Fotobasispapier.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Leinwand Welt
Bei Leinwand Welt möchten wir, dass Sie Ihre neuen Leinwandbilder lieben. Deshalb arbeiten wir mit Herz und Sorgfalt daran, dass jede Bestellung perfekt bei Ihnen ankommt. Und für den Fall, dass doch mal etwas nicht stimmt, haben wir eine einfache und faire Lösung: unsere 30-Tage-Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ab Kaufdatum. Hier erklären wir, wie das läuft – unkompliziert und transparent.
Wann machen wir es wieder gut?
Wenn etwas bei uns schiefgeht, stehen wir dafür ein. Sie können einen Ersatz oder Ihr Geld zurückverlangen, wenn:
- Herstellungsfehler: Der Druck ist unscharf oder hat Mängel.
- Falsches Produkt: Sie bekommen etwas anderes als bestellt – sei es Design oder Größe.
- Transportschaden: Ihr Bild kommt kaputt bei Ihnen an.
- Fehler auf unserer Seite: Unsere Website hatte falsche Infos, z. B. zur Größe.
In solchen Fällen müssen Sie den Artikel nicht zurückschicken – wir kümmern uns drum!
Wann können wir leider nichts tun?
Wenn der Fehler bei Ihnen liegt, können wir keine Rückgabe oder Erstattung anbieten. Das gilt z. B., wenn:
- Sie die falsche Größe oder ein Design ausgewählt haben, das Ihnen doch nicht gefällt.
- Sie eine falsche Adresse angegeben haben.
- Sie das Paket nicht annehmen oder abholen.
- Es an Dingen liegt, die wir nicht beeinflussen können: Zollprobleme, Naturkatastrophen oder ein verlorenes Paket, das als „zugestellt“ markiert wurde (z. B. aus dem Briefkasten).
Wie funktioniert’s?
Falls etwas nicht passt, melden Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. So geht’s:
- Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Teilen Sie uns Ihre Bestell-ID und Rechnungsnummer mit.
- Bei Fehlern oder Schäden schicken Sie uns ein Foto – das hilft uns, schnell zu handeln.
- Sie haben die Wahl:
- Ersatz: Wir schicken Ihnen kostenlos einen neuen Artikel, sobald wir Bescheid wissen.
- Rückerstattung: Wir legen los mit der Rückzahlung – das Geld landet in 10 bis 45 Tagen wieder bei Ihnen, je nach Bank, auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben.
Falls das Geld noch nicht da ist:
- Schauen Sie auf Ihrem Konto nach.
- Fragen Sie bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma – manchmal dauert’s ein bisschen.
- Wenn’s nicht klappt, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen weiter!
Änderungen oder Stornierungen
Möchten Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern oder sie stornieren? Das geht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung – kontaktieren Sie uns schnell! Sobald das Paket unterwegs ist, können wir nichts mehr ändern. Warum? Weil wir täglich packen und versenden, damit Sie Ihre Bilder bald in den Händen halten.
Achtung: Bestellungen mit Rabattcodes oder Aktionen sind nach Aufgabe fix – da geht keine Änderung mehr.
Rabattcodes – Gut zu wissen
- Rabatte gelten nur für neue Bestellungen, nicht rückwirkend.
- Sie werden nicht in Bargeld umgewandelt.
- Kombinieren mit anderen Angeboten? Leider nicht möglich.
Ein paar wichtige Hinweise
- Farben: Licht und Bildschirme können die Farben bis zu 20 % anders wirken lassen als auf unseren Fotos – das ist normal und kein Rückgabegrund.
- Unsere Mission: Ihre Freude steht an erster Stelle. Wenn etwas nicht stimmt, finden wir eine Lösung – versprochen!
- Lieferprobleme: Bei falschen Adressen oder nicht abgeholten Paketen können wir nicht erstatten, aber wir suchen mit Ihnen nach einem Weg.
- Zeitrahmen: Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen – danach wird’s schwierig für uns.
Kurz und knackig
✅ Ändern oder stornieren? Innerhalb von 24 Stunden möglich.
✅ Rückgabe oder Ersatz? Innerhalb von 30 Tagen bei Fehlern unsererseits.
✅ Keine Rückerstattung bei eigenen Fehlern (z. B. falsche Größe oder Adresse).
✅ Versandte Bestellungen sind fix.
✅ Rabattcodes sind nicht änderbar.
Haben Sie Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] – wir sind für Sie da und freuen uns, Ihnen zu helfen!
Versand- & Lieferbedingungen
Wann werden unsere Produkte versendet?
Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können, beachten Sie bitte den folgenden Lieferzeitrahmen.
Falls Ihre Bestellung personalisiert oder speziell angepasst werden muss, kann es etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, um das Design zu erstellen. Die Zeit für die Gestaltung hängt von der Komplexität der Anpassung ab und kann zwischen 1 und 3 Tagen oder länger variieren.
Geschätzte Lieferzeiten (Produktionszeit + Versandzeit):
- Kunden in Deutschland: 10 – 15 Werktage
- Internationale Kunden: 15 – 20 Werktage
Wichtige Hinweise:
- Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und können je nach Verfügbarkeit des Produkts, Bestellaufkommen und Bearbeitungszeiten leicht variieren.
- Die meisten Bestellungen werden innerhalb des oben genannten Zeitrahmens bearbeitet und versendet. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung jedoch verzögern.
- Unvorhergesehene Ereignisse, wie Lieferengpässe bei unseren Zulieferern oder Versanddienstleistern, können zu längeren Lieferzeiten führen.
- Feiertagsversand: Während der Feiertage in Deutschland und weltweit, besonders in der Hochsaison, kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
- Internationale Bestellungen: Für Bestellungen außerhalb Deutschlands kann es zu weiteren Verzögerungen kommen, wenn die Bestellung den Zoll passieren muss. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Zollprozess und bitten um Ihr Verständnis, falls es hierdurch zu weiteren Verzögerungen kommen sollte.
Versandkosten:
- Kostenloser Versand für Kunden in Deutschland.
- Für internationale Bestellungen fällt eine zusätzliche Versandgebühr von 9,90 EUR an.
- Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren sind nicht im Preis der Artikel enthalten. Diese Kosten werden je nach Bestimmungsland erhoben und müssen bei der Lieferung bezahlt werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter folgendem Link verfolgen: https://www.17track.net/en.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: [email protected].
Was tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
In vielen Fällen wird Ihr Paket bei der örtlichen Post hinterlegt oder es wurde ein Zustellversuch unternommen.
- Für Bestellungen innerhalb Deutschlands: Sollte Ihr Paket nach 30 Tagen noch nicht zugestellt worden sein und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer haben, können Sie entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Bestellung beantragen. Wenn weniger als 30 Tage vergangen sind, bitten wir Sie, noch etwas Geduld zu haben, bis das Paket eintrifft.
- Für internationale Bestellungen: Wenn Ihr Paket nach mehr als 30 Tagen nicht zugestellt wurde und die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Lieferung nicht erfolgt ist, bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice : Hier . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Definitionen
- Verkäufer: Die Person oder Organisation, die die auf dieser Website angebotenen Produkte verkauft und für die Bearbeitung der Bestellungen verantwortlich ist.
- Käufer: Die Person oder Organisation, die eine Bestellung für Produkte aufgibt.
- Waren oder Dienstleistungen: Die Produkte oder Dienstleistungen, die der Käufer beim Verkäufer bestellt.
Zahlung
Einkaufen bei Leinwand Welt ist sicher, bequem und unkompliziert. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, die sowohl sicher als auch nutzerfreundlich sind. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Zahlungen stehen bei uns an erster Stelle.
Zahlungsbedingungen:
- Alle Zahlungen sind sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
- Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden oder die Zahlungsmethode abgelehnt werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet und die Produkte werden nicht versandt. In diesem Fall verliert der Käufer den Anspruch auf die bestellten Artikel, da die Zahlung nicht abgeschlossen wurde.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- PayPal ist unsere bevorzugte Zahlungsmethode.
- Zusätzlich akzeptieren wir gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Discover und American Express.
Sicherheit beim Einkaufen
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen und Zahlungsdaten zu schützen. Daher setzen wir modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen jederzeit abzusichern:
- SSL-Verschlüsselung: Alle Zahlungen und Transaktionen auf unserer Website sind durch eine 128-Bit-Verschlüsselung geschützt. Dies stellt sicher, dass sensible Daten, wie etwa Kreditkarteninformationen, vor unbefugtem Zugriff sicher sind.
- PayPal als sicherer Zahlungsdienstleister: Bevor Sie sich bei PayPal anmelden, überprüft unser Server, ob Ihr Browser den aktuellsten Sicherheitsstandard (SSL 3.0 oder höher) unterstützt. So bleibt Ihre Verbindung zu PayPal stets sicher.
- Schutz durch elektronische Firewalls: Die Server von PayPal sind durch eine elektronische Firewall gesichert und nicht direkt mit dem Internet verbunden. Dadurch sind Ihre persönlichen Daten ausschließlich für autorisierte Systeme zugänglich, was höchsten Schutz gewährleistet.
