Versand- & Lieferbedingungen
Wann werden unsere Produkte versendet?
Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können, beachten Sie bitte den folgenden Lieferzeitrahmen.
Falls Ihre Bestellung personalisiert oder speziell angepasst werden muss, kann es etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, um das Design zu erstellen. Die Zeit für die Gestaltung hängt von der Komplexität der Anpassung ab und kann zwischen 1 und 3 Tagen oder länger variieren.
Geschätzte Lieferzeiten (Produktionszeit + Versandzeit):
- Kunden in Deutschland: 10 – 15 Werktage
- Internationale Kunden: 15 – 20 Werktage
Wichtige Hinweise:
- Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und können je nach Verfügbarkeit des Produkts, Bestellaufkommen und Bearbeitungszeiten leicht variieren.
- Die meisten Bestellungen werden innerhalb des oben genannten Zeitrahmens bearbeitet und versendet. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung jedoch verzögern.
- Unvorhergesehene Ereignisse, wie Lieferengpässe bei unseren Zulieferern oder Versanddienstleistern, können zu längeren Lieferzeiten führen.
- Feiertagsversand: Während der Feiertage in Deutschland und weltweit, besonders in der Hochsaison, kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
- Internationale Bestellungen: Für Bestellungen außerhalb Deutschlands kann es zu weiteren Verzögerungen kommen, wenn die Bestellung den Zoll passieren muss. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Zollprozess und bitten um Ihr Verständnis, falls es hierdurch zu weiteren Verzögerungen kommen sollte.
Versandkosten:
- Kostenloser Versand für Kunden in Deutschland.
- Für internationale Bestellungen fällt eine zusätzliche Versandgebühr von 9,90 EUR an.
- Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren sind nicht im Preis der Artikel enthalten. Diese Kosten werden je nach Bestimmungsland erhoben und müssen bei der Lieferung bezahlt werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter folgendem Link verfolgen: https://www.17track.net/en.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: [email protected].
Was tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
In vielen Fällen wird Ihr Paket bei der örtlichen Post hinterlegt oder es wurde ein Zustellversuch unternommen.
- Für Bestellungen innerhalb Deutschlands: Sollte Ihr Paket nach 30 Tagen noch nicht zugestellt worden sein und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer haben, können Sie entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Bestellung beantragen. Wenn weniger als 30 Tage vergangen sind, bitten wir Sie, noch etwas Geduld zu haben, bis das Paket eintrifft.
- Für internationale Bestellungen: Wenn Ihr Paket nach mehr als 30 Tagen nicht zugestellt wurde und die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Lieferung nicht erfolgt ist, bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice : Hier . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!